FAQ

Q

定休日はありますか?

A
土日祝日は休業させていただいています。 ご注文は24時間365日受付中です。 休業中にいただきましたご注文商品の発送は 翌営業日になりますのでご了承ください。
Q

送料はいくら掛かりますか?

A
《佐川急便送料》(消費税込) 2018年4月1日改定 [関東]茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨/590円 [信越]新潟・長野/590円 [東海]岐阜・静岡・愛知・三重/590円 [南東北]宮城・山形・福島/590円 [北陸]富山・石川・福井/590円 [関西]滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山/590円 [北東北]青森・岩手・秋田/690円 [四国]徳島・香川・愛媛・高知/690円 [中国]鳥取・島根・岡山・広島・山口/690円 [北海道]790円 [北九州]福岡・佐賀・長崎・大分/790円 [南九州]熊本・宮崎・鹿児島/790円 ※沖縄県&離島は別途料金を適応いたします。 ※沖縄県&離島以外の全国、 商品代金8,640円(税込)以上お買い上げで 送料はサービスさせていただきます。
Q

返品できますか?

A
お客様のご都合によるご返品は未開封、未使用の商品のみ受付けます。 (但し、商品到着5日以内)。 ご返品の場合、お買上げ金額から 商品発送時に掛かった送料(当店が負担した場合)支払い手数料&代金返金の際に掛かった振込み手数料を差し引いた代金を銀行振込にて返金させていただく形になります。 万が一、故障や破損品だった場合のご返品は送料、手数料を当店が負担いたします。 いづれも到着後、5日以内に御連絡ください。
Q

ギフトラッピングは?

A
ご希望のお客様には無料でギフト包装も承ります。 ただしセール品や大型商品などは対象外になります。
Q

郵貯銀行の振込みで支払いはできますか?

A
郵貯銀行での銀行振込みでお支払いを希望される場合、 注文書の「ご要望欄」に「郵貯振込希望」にご記入いただき 支払い方法「銀行振込」を選択してオーダーしてください。 折り返しメールにて郵貯銀行振込口座をご連絡させていただきます。
Q

その他注意点はありますか?

A
当店の商品はほとんどがアメリカからの直輸入商品です。 そのため入荷時にすでに多少パッケージにダメージがある場合がございます。 恐れ入りますが、多少のパッケージのダメージに関しては 返品、交換をお断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。 また、生産過程における塗装ミスや造型のムラ等も 返品交換の対象外とさせていただきますのでご注意ください。 ※ご予約&お取寄せ商品のキャンセル、ご返品はお断りさせていただきます。 ※配達商品の受け取り拒否をされた場合は、   往復配送料金と手数料を徴収させて頂きます。  (悪質な場合は法的手段を取らさせていただくことになります。)